Reembolsos y Cancelaciones

Jardi quiere que estés entusiasmado con tu nueva compra. Sin embargo, si necesitas devolver un artículo, nuestro equipo especializado está aquí para ayudarte. A continuación, te indicamos algunos puntos a tener en cuenta a la hora de devolver un producto que hayas comprado en jardi.com

Devoluciones
Nuestra política dura 60 días. Si han pasado 60 días desde que recibiste el producto, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para realizar la devolución, indique su número de pedido en el correo electrónico que nos envió. Le proporcionaremos una dirección donde podrá devolver su producto.

No envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 60 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o inexistentes (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@jardi.com

Cambios (si procede)
Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@jardi.com y envía tu artículo al almacén más cercano según las instrucciones del correo electrónico de devolución.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma para entregárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo por correo al almacén más cercano, tal y como se indica en el correo electrónico de devolución que recibirá, si es el caso.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

quiere que estés entusiasmado con tu nueva compra. Sin embargo, si necesita devolver un artículo, nuestro equipo especializado está aquí para ayudarle. A continuación, le indicamos algunos puntos que debe tener en cuenta a la hora de devolver un producto que haya comprado en spinedeck.com.

Devoluciones
Nuestra política dura 60 días. Si han pasado 60 días desde que recibiste el producto, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para realizar la devolución, indique su número de pedido en el correo electrónico que nos envió. Le proporcionaremos una dirección donde podrá devolver su producto.

No envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 60 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o inexistentes (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@jardi.com

Cambios (si procede)
Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@jardi.com y envía tu artículo al almacén más cercano según las instrucciones del correo electrónico de devolución.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma para entregárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo por correo al almacén más cercano, tal y como se indica en el correo electrónico de devolución que recibirá, si es el caso.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.